Feedback Surveys Plus
La aplicación Feedback Surveys Plus (FS+) agrega las herramientas necesarias para crear encuestas totalmente personalizables, ampliando las opciones de evaluación simples proporcionadas por la aplicación FS Standard.
Con esta fantástica herramienta, puede crear encuestas condicionales, con múltiples formatos de pregunta/respuesta y vincular los resultados con clientes reales, aprovechando toda su red de puntos de contacto para entregar encuestas y ofertas promocionales.
Esto permite a la empresa obtener comentarios detallados de calidad sobre las necesidades, deseos y sugerencias de mejora de los clientes, recompensarlos por dar sus opiniones y abrir nuevas posibilidades para mejorar la experiencia del cliente.
Caracteristicas
- — Toda la funcionalidad de FS Standard
- — Aplicación web centralizada
- — Implementa encuestas simples y complejas
- — Varios formatos de preguntas y respuestas
- — Preguntas condicionales
- — Vincule los resultados de las encuestas a clientes reales
- — Sistema de recompensas promocionales
- — Tableros y KPI en tiempo real
- — Informes de gestión
- — Alertas y notificaciones internas y externas
- — Soporte multilingüe
- — Implementación multicanal
- — Listo para la integración a través de API