Feedback Surveys Plus
A aplicação Feedback Surveys Plus (FS+) adiciona as ferramentas necessárias para criar inquéritos totalmente personalizáveis, expandindo as opções de avaliação simples fornecidas pela aplicação FS Standard.
Com esta fantástica ferramenta, é possível criar inquéritos condicionais, com múltiplos formatos de pergunta/resposta e ligar os resultados com clientes reais, aproveitando toda a sua rede de pontos de contato para entregar pesquisas e ofertas promocionais.
Isso permite ao negócio obter feedback detalhado de qualidade sobre as necessidades, desejos e sugestões de melhoria dos clientes, recompensá-los por darem as suas opiniões e abrir novas possibilidades de melhoria para a experiência do cliente.
Características
- — Todas as funcionalidades do FS Standard
- — Aplicação web centralizada
- — Implementa inquéritos simples e complexos
- — Vários formatos de pergunta e resposta
- — Perguntas condicionais
- — Ligue os resultados dos inquéritos a clientes individuais
- — Sistema de recompensas promocionais
- — Dashboards e KPIs em tempo real
- — Relatórios de gestão
- — Alertas e notificações internos e externos
- — Suporte multi-idioma
- — Implementação multicanal
- — Pronto para integração através de APIs